Devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento — 14 días

De acuerdo con el Código de Consumo francés, dispones de 14 días desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificarlo.

Cómo devolver un artículo

1. Escríbenos a contact@inay-paris.com indicando tu número de pedido.
2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución adecuada a tu ubicación.
3. Devuelve el artículo en los 14 días siguientes a tu solicitud, sin usar y en su embalaje original.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de artículo defectuoso o error por nuestra parte.

Reembolso

El reembolso se realiza a través del medio de pago utilizado para el pedido, como máximo 14 días después de recibir tu solicitud (podemos esperar a recibir el artículo devuelto). Incluye el precio del artículo y los gastos de envío estándar iniciales.

Artículo defectuoso o no conforme

Te beneficias de la garantía legal de conformidad (2 años) y de la garantía por vicios ocultos. Contacta con nosotros adjuntando una foto: realizaremos el cambio o el reembolso sin gastos.